停止工作或打不开问题使用word或office的朋友会碰到过了，对于这个问题解决办法有不少了，我整理一下供各位参考。

故障现象：

双击运行Word时打不开，弹出窗口提示：“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”有两个选择“发送错误报告”和“不发送”。如果选择“不发送”，Word程序将自动关闭，然后再次运行Word，而且会询问“是否以安全模式启动Word”？如果选择“是”，将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，Word又将弹出这种对话框，不断的循环。
　　原因分析：
 
　　解决方案：

方法一

第一步：此文件一般默认在系统盘，也就是C盘。文件夹是隐藏的，所以我们必须先“显示隐藏文件”。

双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”-->“文件夹选项”-->查看，将“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。

 
　　第二步：

打开路径：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉。 
最后重新打开Word看看，是不是可以正常启动了。

或者

双击打开“计算机”在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时Win7系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，但你只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可

方法二

操作一：在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”； 
　　操作二：进入后，选择“菜单栏”的“文件”-->新建； 
　　操作三：然后在右边的“新建文档”处点击“本机上的模板”； 
　　操作四：删除“空白模板”，确定。 
　　重新运行Word，就可以恢复正常了。

Microsoft Word已停止工作解决办法

一般来说这个问题都是由于Word模板出了问题或者Word本身插件除了问题。解决的办法有两个，可以试试看。

1、删除默认模板文件

首先找到默认模板文件，对于Word 2003来说默认模板文件名为normal.dot，而对于word 2007和word 2010名字则是Normal.dotm。路径都差不多，WinXP下通常位于C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates。

到文件夹中删除这个文件即可，再次打开Word的时候会重新生成一个新的默认模板文件的。

提示：修改注册表有风险，请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。

2、修改注册表

打开系统左下方的“开始”按钮，在“搜索程序和文件”中输入“ Regedit ”，然后选择“Regedit.exe”进入注册表

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word 
和 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins

将上述两个文件夹word和addins重命名为word1和addins1。重新启动Word就可以了。